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Política de Reembolso

En maravatio.shop nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos la posibilidad de realizar una devolución y solicitar un reembolso, siempre y cuando cumplas con los siguientes requisitos:

Productos Físicos

Plazo para solicitar el reembolso: Deberás notificarnos sobre tu deseo de realizar una devolución dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha de recepción de tu pedido.

Condiciones del producto: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su embalaje original, incluyendo todas las etiquetas y accesorios.

Gastos de envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables. Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente.

Procedimiento: Para solicitar un reembolso, deberás comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico] o [número de teléfono], indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Productos Digitales

Debido a la naturaleza de los productos digitales, no se ofrecerán reembolsos una vez que se haya confirmado la compra.

Excepciones

Productos defectuosos: Si el producto recibido presenta defectos de fabricación, te ofreceremos un reemplazo o un reembolso.

Error en el envío: Si recibiste un producto diferente al que ordenaste, te ofreceremos un reemplazo o un reembolso.

Proceso de reembolso

Una vez que hayamos recibido y revisado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo máximo de [número] días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

Consideraciones adicionales:

Productos personalizados: Los productos personalizados no son reembolsables, a menos que presenten defectos de fabricación.

Ofertas y promociones: Los productos adquiridos durante promociones especiales pueden tener políticas de devolución diferentes.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con nuestra política de reembolsos, por favor contáctanos a través de soporte@maravatio.shop o 4433852828.

Importante: Esta política de reembolsos puede ser modificada en cualquier momento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para conocer las actualizaciones más recientes.

Última Actualización: 29/09/2024